VOTRE AVIS COMPTE POUR NOUS !

Ce questionnaire prend quelques minutes à remplir. Il a pour but de nous aider à mieux vous servir et d’améliorer la qualité de nos produits.
Vos réponses sont strictement confidentielles et vos données ne seront jamais partagées ni revendues à un tiers.

1. Satisfaction globale / de coeur

Quel est votre niveau de satisfaction globale vis-à-vis des prestations fournies par ViralGames ?

2. Méthodologie et suivi de projet

a. Quel est votre niveau de satisfaction concernant ?
La méthodologie et le planning proposé ?

La qualité des échanges ?

Les points d'avancement de votre projet ?

Régularité des rendez-vous, clarté de l'information et du suivi.

Le respect des délais ?

b. Avez-vous des suggestions ou des améliorations dont vous souhaitez nous faire part sur ce thème ?

3. Interlocuteur privilégié

Parlons à présent de votre interlocuteur privilégié durant le projet.

a. Quel est votre niveau de satisfaction concernant ?

Son amabilité ?

Sa réactivité ?

Sa proactivité ?

Sa qualité de réponse apportée ?

Sa pédagogie ?

Sa capacité à solutionner des problèmes ?

b. Avez-vous des suggestions ou des améliorations dont vous souhaitez nous faire part sur ce thème ?

4. Conception et réalisation

Parlons à présent du projet réalisé.

a. Quel est votre niveau de satisfaction concernant ?

La compréhension de vos enjeux ?

La compréhension de votre métier ?

Notre "force de proposition" ?

La conception du storyboard et des maquettes ?

Les allers-retours au moment des étapes clés de validation ?

L'intégration ?
Rédaction, développement, mise en page, etc.

La recette du projet ?
Rédaction, développement, mise en page, etc.

La mise en production ?
Mise en ligne etc.

La clarté des reportings et/ou des outils de suivi ?

b. Avez-vous des suggestions ou des améliorations dont vous souhaitez nous faire part sur ce thème ?

5. Recommandation (NPS) et niveau d'effort (CES)

a. Si une autre entreprise vous demandait conseil, lui recommanderiez-vous notre agence ViralGames ?
0 = Non pas du tout, 10 = Oui absolument
012345678910

b. Si vous deviez évaluer le niveau d'effort que vous avez dû fournir pour arriver à la finalité de votre projet, quelle note attribueriez-vous ?
1 = Aucun effort, 5 = Beaucoup d'efforts
12345

6. Satisfaction globale / de tête

a. Au final, après avoir passé en revue l'ensemble de la prestation, quel est votre niveau de satisfaction globale
vis-à-vis de l'agence ViralGames ?

b. Avez-vous des suggestions d'améliorations ou des commentaires dont vous souhaitez nous faire part ?

7. Votre parole compte double

Nous mesurons notre réussite par le succès de vos opérations. Nous serions doublement ravis si vous nous permettiez de citer votre opération dans nos références :

Nous autorisez-vous à citer votre opération/marque dans nos références ?
OuiNon

Nous autorisez-vous à publier sur notre site un cas d'étude de votre opération ?
OuiNon

Si vous le souhaitez, recommandez notre agence en laissant un témoignage qui pourra être publié sur notre site :

8. Pour finaliser votre avis, merci de vous identifier :

Votre nom (*)

Votre adresse de messagerie (*)