Un serious game pour accompagner le changement

Contexte & Objectifs

Dans le cadre de la fusion acquisition de 2 entreprises, nous avons été sollicité pour créer un serious game qui permettrait d’accompagner les changements résultant de cette opération d’envergure. Le premier objectif était de créer un dispositif ludique pour collecter de façon anonyme les insatisfactions et propositions d’amélioration des salariés.

Réponse

Dans le cadre de notre expertise en création de serious games, nous avons développé un jeu immersif destiné aux salariés des 2 entreprises. Ce jeu, découpé en étapes successives, simule une journée de travail typique, abordant des sujets délicats de manière engageante. Découvrez comment notre stratégie en trois temps capte l’attention, crée l’engagement et collecte des retours précieux, tout en offrant une expérience de formation interactive et immersive.

Stratégie en Trois Temps : Attention, Engagement et Collecte

1. Capter l’Attention par le Jeu :

Le jeu commence par la création d’un avatar, permettant aux joueurs de s’immerger pleinement. L’utilisation d’un avatar personnalisé aide à établir une connexion émotionnelle et à capter immédiatement l’attention de l’apprenant. En suivant un scénario interactif représentant une journée typique, les joueurs se retrouvent dans des situations réalistes qu’ils doivent commenter, rendant le jeu pertinent et attrayant.

2. Créer l’Engagement pour Libérer la Parole :

À mesure que les joueurs progressent dans le jeu, ils interagissent avec divers personnages fictifs et participent à des activités variées. Ces interactions sont conçues pour encourager l’expression et l’engagement des joueurs, créant ainsi un environnement sûr où ils peuvent partager leurs pensées et leurs expériences. Les dialogues et les jeux intégrés permettent de maintenir l’intérêt et de faciliter une communication ouverte.

3. Collecter et Partager les Retours :

Intégrées subtilement dans le jeu, des questions sont posées aux joueurs pour recueillir leurs retours. Ces données, collectées à travers des dialogues et des scénarios de jeu, sont essentielles pour comprendre les perspectives des employés. Les contributions des joueurs enrichissent une base de données collaborative, où les réponses des uns bénéficient aux suivants, créant un véritable réseau de partage et d’apprentissage.

Avatar : Une Immersion Personnalisée

L’immersion est un élément clé du serious game. Les joueurs commencent par créer leur avatar, un processus qui renforce leur identification et leur projection dans le jeu. Cet avatar les accompagne tout au long de la journée fictive, ajoutant une dimension personnelle et engageante à l’expérience. L’immersion facilitée par l’avatar permet aux apprenants de se sentir directement impliqués dans le scénario, rendant l’apprentissage plus efficace.

Scénario : Une Journée Interactive

Le scénario du jeu suit une histoire interactive où l’apprenant vit une journée ordinaire en tant que salarié d’Orange. Accompagné d’un personnage fictif qui joue le rôle de mentor, l’apprenant découvre et participe aux différentes activités quotidiennes. Ce format narratif aide à contextualiser les situations, rendant les leçons plus mémorables et les discussions plus naturelles.

Jeux Variés pour Maintenir l’Attention

Pour captiver et maintenir l’attention des apprenants, le jeu intègre une variété de mini-jeux, tels que des jeux d’adresse, d’observation et de rapidité. Cette diversité permet de toucher un large public en offrant des défis adaptés à différentes préférences et styles d’apprentissage. Les mini-jeux assurent que les apprenants restent engagés tout au long de l’expérience.

Pour les mini jeux nous nous sommes inspirés de mécaniques éprouvées pour leur efficacité et leur jouabilité, tel que Leo Red Carpet Rampage.

Collecte de Données Intégrée

Les questions posées aux apprenants sont soigneusement intégrées dans les phases de jeu. Plutôt que de perturber l’expérience immersive, ces questions apparaissent naturellement dans le contexte du scénario, garantissant que les retours sont sincères et pertinents. Cette approche permet de recueillir des données de manière fluide et efficace.

Approche Collaborative

Le serious game inclut des questions ouvertes dont les réponses sont partagées parmi tous les participants. Les contributions des autres salariés enrichissent la base de questions/réponses, créant une ressource collective précieuse. Cette collaboration encourage l’apprentissage partagé et renforce la cohésion au sein de l’équipe.